Klachten
Hoe u een klacht indient over de dienstverlening van Alkersencijfers B.V.
Concept
Concepttekst ter beoordeling vóór publicatie. Geen juridische goedkeuring.
1. Klacht indienen
Dien uw klacht schriftelijk in via info@alkersencijfers.nl of via het contactformulier op Contact (e-mail via mailto). Vermeld uw naam, contactgegevens, bestel- of zaakreferentie indien van toepassing, en een duidelijke omschrijving van uw klacht.
2. Behandeling
Alkers & Cijfers bevestigt de ontvangst van uw klacht. Wij behandelen klachten vertrouwelijk en streven ernaar binnen een redelijke termijn te reageren met een inhoudelijk antwoord of een voorstel tot oplossing.
3. Niet opgelost?
Komen wij er met u niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Verwijzing naar een geschilleninstantie of branchecommissie volgt alleen indien Alkers & Cijfers daartoe verplicht of contractueel gebonden is en dit is bevestigd.
4. Voorwaarden
Zie ook de algemene voorwaarden juridische dienstverlening.