Voorwaarden per dienst

Algemeen

Deze voorwaarden gelden naast de algemene voorwaarden en, bij online aankoop, de verkoop- en bestelinformatie. Alkersencijfers B.V. is geen verzekeraar: er is geen verzekeringspolis, geen verzekeringspremie en geen verzekeringnemer.

Een online adviesopdracht is een eenmalige aankoop. Je betaalt direct via PayPro. Er is geen automatische verlenging en geen incasso via SEPA-mandaat. Elke eenheid is een aparte opdracht. Hetzelfde type opdracht kun je later opnieuw bestellen. Een correctieronde die bij de oorspronkelijke opdracht hoort, is geen nieuwe betaalde bestelling.

Doorlopende administratieve ondersteuning valt niet onder deze webwinkel. Er geldt geen contractduur en geen opzegtermijn. Het abonnement na het kennismakingsgesprek wordt betaald via automatische incasso.

De omvang per online dienst volgt uit de catalogus op Adviesdiensten. De bedragen zijn consumentenprijzen inclusief btw, zonder extra verplichte kosten.

Briefcheck basis

Eén zelfgeschreven tekst van maximaal 250 woorden. Controle op spelling, begrijpelijkheid en een duidelijk verzoek, met kleine verbeteringen in de tekst. Geen bijlagenonderzoek, juridische beoordeling of telefonische intake.

Korte zakelijke e-mail opstellen

Eén e-mail van maximaal 150 woorden op basis van jouw informatie. Geen inhoudelijke betwisting of juridisch onderzoek.

Brief laten uitleggen

Uitleg van één brief van maximaal twee pagina’s: wat er staat, wat de afzender vraagt en welke actie of datum wordt genoemd. Geen oordeel of de afzender juridisch gelijk heeft.

Klachtbrief controleren en verbeteren

Eén conceptbrief van maximaal 500 woorden en maximaal twee pagina’s achtergrond. Het gaat om een klacht aan een bank of andere onderneming, niet om een formeel bezwaarschrift. Geen uitgebreid juridisch onderzoek.

Klachtbrief opstellen

Eén klachtbrief over één eenvoudige kwestie, met maximaal drie pagina’s bronmateriaal en één correctieronde in dezelfde opdracht. Jij verstuurt de brief zelf. Geen vertegenwoordiging, onderhandeling of volledige procedure.

Dossiercheck met vervolgaanpak

Eén afgebakende vraag met maximaal vijf pagina’s, een kort schriftelijk advies en een gesprek van maximaal 15 minuten. Je bestelt en betaalt deze dienst online, net als de andere adviesdiensten. Na betaling neemt een consultant contact op om inhoudelijk te helpen. Geen volledige procedure of vertegenwoordiging.

Advies voor klanten in het buitenland

Eenmalige ondersteuning bij Nederlandse administratieve, fiscale of rechtskundige vragen vanuit het buitenland. Eerst land, onderwerp, taal en omvang, daarna een offerte. Geen vast bedrag in de winkelmand. We beloven geen expertise in buitenlands recht die niet voor die opdracht is afgesproken.